FAQ – Häufig gestellte Fragen
Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Bestellung, Lieferung, Zahlung und Rückgabe.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferung erfolgt normalerweise innerhalb von 2 bis 5 Werktagen innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren sichere Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, TWINT, PostFinance und weitere im Checkout angezeigte Zahlungsarten.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Eine Stornierung ist möglich, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde. Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich.
Kann ich einen Artikel zurückgeben?
Ja, du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen zurückgeben, sofern sie unbenutzt, vollständig und in der Originalverpackung sind.
Was mache ich bei einem defekten Produkt?
Bitte kontaktiere unseren Support mit einer kurzen Beschreibung des Problems und – wenn möglich – mit Fotos. Wir helfen dir schnell weiter.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Du erreichst unseren Support per E-Mail unter:
support@iumatec.ch
Versendet ihr auch ins Ausland?
Der Versand erfolgt derzeit nur innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein.
Stand: März 2026 – IUMATEC Schweiz